Online Support

        - nemt og hurtigt !

I nogle tilfælde er det nemmere at få vist på din egen skærm, hvordan du skal gøre en bestemt ting.

Det er her vi benytter online support.

Online Support virker på den måde, at du som kunde henter et lille program som muliggør, at vi kan se med på din skærm, og på den måde kan vi bedre hjælpe dig med dit problem.

Hvis du tillader det, kan vi også overtage styringen af din computer. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen.

Sikkerhed
Support foregår via programmet TeamViewer.
Programmet bliver ikke på din computer efter endt support, og installerer ikke noget på den.

Vejledning til Online Suppport på Windows

1. Klik på linket her nedenfor for at hente dansk af TeamViewer.

Klik her for dansk version til Windows

2. Klik på Kør for at hente programmet.
3. Klik på Kør for at starte programmet.
4. Oplys dit ID nummer og password til os.
5. Vi kan nu se din computerskærm og hjælpe dig direkte på din egen computer.

Jørgen Engel Tekniker   Tlf 76 34 82 50 jen@bpw.dk

Frank Rasmussen Tekniker     Tlf. 76 34 82 52 fsr@bpw.dk

Bo Jensen Teknisk chef / Salgschef OE   Tlf 76 34 82 27 bje@bpw.dk